نشر مفوض المعلومات الكندي نتائج التحقيق في القضايا المنهجية في معالجة IRCC لطلبات الوصول إلى المعلومات
كما هو معروف، فإن الطريقة الوحيدة لمعرفة حالة طلبك أو فهم سبب رفض طلبك للحصول على الإقامة الدائمة هي تقديم طلب الوصول إلى المعلومات ، والمعروف بشكل أكثر شيوعًا باسم ATIP.
ويمكن أن تكون هذه عملية طويلة غير متاحة للأشخاص الذين يعيشون خارج كندا ، والذين يتعين عليهم بالتالي الحصول على ممثل لتقديم ملف نيابة عنهم.
وقد وجدت مسؤولة الرقابة على المعلومات الكندية ، كارولين ماينارد ، أن دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) تلقت 116،928 طلب ATIP في السنة المالية 2019-2020 ، بزيادة قدرها 42 في المائة مقارنة بالسنة المالية السابقة.
حيث أدت الزيادة في الطلبات إلى زيادة بنسبة 670 في المائة في الشكاوى المقدمة إلى مكتب المفوض في السنة المالية التي تبدأ في 2019 ، مقارنة بعام 2018.
وفي هذه السنة ، لدى IRCC طلبات ATIP أكثر من أي قسم آخر ، مما يعني أن هناك بالفعل عدد كبير من الشكاوى.
حيث دفعت هذه الزيادة الكبيرة في الشكاوى المفوض إلى فتح تحقيق.
وقد نشر مفوض المعلومات الكندي النتائج التي توصل إليها في تقرير خاص صدر في 25 مايو.
وأكد أن الحجم الكبير لطلبات ATIP هي إحدى وظائف IRCC التي لا توفر المعلومات من خلال وسائل أخرى.
ويوضح التقرير بالتفصيل مجالات الاهتمام فيما يتعلق بقدرة IRCC على الاستجابة لطلبات ATIP في الوقت المناسب ، ويقدم توصيات لمعالجة المشكلات.
ففي مقدمة قائمة الأولويات ، أوصى المفوض بأنه يجب على IRCC تقليل الحاجة إلى الأشخاص لملء طلبات ATIP.
وبمعنى آخر ، جعل الوصول إلى المعلومات التي يبحث عنها العملاء أكثر سهولة.
وتقول IRCC أن التغييرات المتعلقة بهذه التوصية قد تأتي في وقت مبكر من الربع الثالث من عام 2021.
وسيكون الهدف من هذه التغييرات هو تقليل حاجة العملاء إلى تقديم طلبات ATIP لمعرفة سبب رفض طلباتهم.
ومع ذلك ، يقول القسم إنه لا يخطط لتضمين معلومات مباشرة من ملاحظات ضابط IRCC ، والتي يطلبها العملاء بشكل متكرر.
كما دعا المفوض IRCC إلى التوقف تلقائيًا عن طلب تمديدات من 60 إلى 90 يومًا استجابةً للأشخاص الذين قدموا أكثر من طلب ATIP واحد.
حيث أفادت الوزارة بأنها أنهت هذا الاجراء اعتبارًا من 1 مارس 2021.
استراتيجيات IRCC
لقد بدأت إدارة الهجرة بأتمتة بعض خطوط الأعمال لتحسين أوقات المعالجة من خمس إلى سبع دقائق لكل تطبيق ، والتي يمكن أن تزيد بمرور الوقت.
وعلاوة على ذلك ، أدت التحسينات التي أدخلت على نموذج الطلب عبر الإنترنت إلى تقليل عدد الأخطاء في الطلبات من 30 في المائة من الطلبات إلى ما بين 10 و 15 في المائة.
كما أنشأت IRCC فريق تحديث ATIP لإيجاد حلول للعدد المتزايد من طلبات الوصول إلى المعلومات.
