روجرز يمنح العملاء ائتمانًا مجانيًا للتعويض عن الانقطاع الهائل في جميع أنحاء كندا
بعد انقطاع الخدمة على مستوى البلاد يوم الاثنين ، 19 أبريل ، سيتم تقديم ائتمان روجرز للعملاء لتعويض الانقطاع.
حيث قدم مسؤولو روجرز اعتذار عبر Twitter يوم الثلاثاء للعملاء ، قائلين “نحن نعلم أنك تعتمد علينا وبالأمس خذلناك – لهذا نحن آسفون حقًا.”
وتم التأكيد إن العملاء سيحصلون على ائتمان “يعادل رسوم الخدمة اللاسلكية بالأمس” والذي سيتم تطبيقه على فواتير شهر مايو.
وسيكون تلقائيًا حتى لا يحتاج العملاء إلى فعل أي شيء للمطالبة به.
وأشاروا في وقت سابق اليوم أن الانقطاع كان بسبب تحديث البرامج.
كما إنهم يجرون “دراسة للمساعدة في منع حدوث مشكلات مماثلة مرة أخرى”.
واختتموا الرسالة بالاعتذار مرة أخرى والقول إنهم سيعملون بجد لاستعادة ثقة عملائهم.
ADVERTISEMENT
